Start Frågor & Svar
Frågor & Svar
Här hittar du svar på vanliga frågor om våra måttbeställda handfat, material och beställningar. Vi vill göra det enkelt för dig att hitta rätt lösning och förverkliga dina idéer för badrummet.
Allt du behöver veta
Att välja ett måttbeställt handfat innebär många möjligheter, men det kan också väcka frågor. Här har vi samlat information om våra produkter, hur du anpassar ditt handfat och vad som är bra att tänka på inför en beställning.
Handfat
Måttbeställda handfat
Ja, våra handfat är utformade för att kunna anpassas efter dina önskemål. Vilka mått och alternativ som är tillgängliga beror på vilken produkt du väljer. På respektive produktsida hittar du information om vilka anpassningar som erbjuds.
Hur fungerar er 3D-konfigurator?
På produkter som stöder 3D-visualisering kan du anpassa utvalda detaljer och se hur ditt handfat förändras direkt på skärmen. Det gör det enklare att utforska olika utformningar och ytskikt innan du bestämmer dig.
Kan jag se hur handfatet ser ut innan jag beställer?
Ja, på produkter med 3D-konfigurator kan du visualisera de tillgängliga alternativen direkt på produktsidan. Du kan därmed få en tydligare bild av din valda design innan du genomför beställningen.
Kan jag välja placering och storlek på blandarhålet?
På produkter där detta alternativ erbjuds kan du anpassa blandarhålet enligt de tillgängliga inställningarna. Kontrollera produktens konfigurationsalternativ för att se vilka mått och val som är möjliga.
Klinker och material
Kan jag använda egen klinker till mitt handfat?
På de produkter där det är möjligt kan du välja att använda egen klinker i stället för material från vårt sortiment. Kontrollera alternativen på den aktuella produktsidan innan du beställer.
Kan jag köpa klinker separat utan att beställa ett handfat?
Ja, vår ambition är att erbjuda utvald klinker även som fristående produkter. Du kan därmed handla material till andra badrumsprojekt utan att behöva beställa ett handfat samtidigt.
Kan jag välja mellan olika färger och ytskikt?
Ja, vilka färger, material och ytskikt som finns tillgängliga varierar mellan produkterna. På produktsidorna kan du utforska de alternativ som erbjuds och, där 3D-konfiguratorn finns, se hur dina val påverkar utseendet.
Beställning och leverans
Hur beställer jag ett måttbeställt handfat?
Börja med att välja den produkt som passar ditt projekt. Anpassa därefter de tillgängliga måtten och detaljerna, och använd 3D-visualiseringen om produkten stöder funktionen. När du är nöjd med dina val kan du gå vidare till kassan och slutföra beställningen.
Hur lång är leveranstiden för ett måttbeställt handfat?
Leveranstiden kan variera beroende på produkt, utförande och aktuell produktion. Kontakta oss gärna om du vill veta mer om den förväntade leveranstiden för din beställning.
Kan jag få hjälp innan jag beställer?
Självklart! Om du är osäker på vilken produkt som passar ditt badrum eller har frågor om mått, material och tillgängliga anpassningar är du välkommen att kontakta oss innan du genomför ditt köp.
Kan jag ändra min beställning efter att jag har lagt den?
Möjligheten att ändra en beställning beror bland annat på hur långt produktionen har kommit. Kontakta oss så snart som möjligt om du behöver göra en ändring, så undersöker vi vilka möjligheter som finns.
Kan jag returnera ett måttbeställt handfat?
Möjligheten till retur beror på produktens utförande och om den har tillverkats enligt dina individuella önskemål. Specialtillverkade produkter kan omfattas av undantag från ångerrätten. Läs våra köpvillkor för mer information eller kontakta oss om du är osäker före beställning.
Betalning
Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?
Via vår betalningslösning från Klarna får du tillgång till flera smidiga betalningsalternativ, så att du enkelt kan välja det som passar dig bäst. Du kan bland annat betala med Klarna, Swish, Mastercard eller Apple Pay, beroende på vilka alternativ som är tillgängliga i kassan.
Om du föredrar att dela upp din betalning kan Klarna även erbjuda delbetalning, med eller utan ränta beroende på vilket alternativ du väljer. Eventuell ränta, avgifter och övriga betalningsvillkor fastställs av Klarna och presenteras i samband med att du väljer betalningsmetod i kassan.
Hela betalningsprocessen hanteras via Klarnas betalningsmodul, vilket ger dig en smidig betalningsupplevelse och möjlighet att välja det alternativ som passar din ekonomi bäst.
Hur genomför jag min betalning?
När du har slutfört din beställning går du vidare till kassan, där du väljer önskat betalningsalternativ via Klarnas betalningsmodul. Följ instruktionerna för att slutföra ditt köp på ett tryggt och smidigt sätt.
Hittar du inte svaret du söker?
Alla badrumsprojekt ser olika ut, och ibland dyker det upp frågor som inte besvaras här. Tveka inte att kontakta oss om du vill veta mer om våra handfat, material eller anpassningsmöjligheter. Vi hjälper dig gärna vidare!